Секретов много, но, пожалуй, ключевую роль играет ваша уверенность. И она напрямую зависит от того, насколько глубоко и ясно вы способны «прочесть» своего собеседника — лжёт он или нет, какие у него мотивы, почему в данной ситуации диалог разворачивается именно Читать еще
Думаю, каждый из вас сталкивался с ситуацией, когда вы купили что-то дорогое и разрекламированное, а на деле покупка вас разочаровала. Возможно, она даже оказалась вполне качественной и достойной, но позже вы узнали о более дешёвом аналоге и осознали, что ваша Читать еще
Друзья, а вы хорошо учились в школе? На «отлично»? Были прилежными или не очень? И как это помогло вам в дальнейшем? К чему это я? Да к тому, что исключительное знание своего предмета вовсе не гарантирует вам успех. Вспомните многочисленные Читать еще
Уточняющие вопросы – это неотъемлемая часть качественного диалога. Они являются буквальным подтверждением взаимной вовлеченности в разговор и обоюдного понимания обсуждаемой темы. Отсутствие вопросов – это, соответственно, сигнал о недостатке понимания между двумя людьми и спонсор иллюзии того, что собеседник не Читать еще
Вы когда-нибудь задумывались, как навыки, которые мы ежедневно применяем в своей профессии могут встраиваться в нашу обычную жизнь — в личные, социальные, бытовые отношения? И не просто встраиваться, а обогащать её, делать ярче и успешнее? Если говорить о переговорах, то Читать еще
Целью любой коммуникации является получение информации (если это конечно не пустая болтовня ни о чем 🙂 ) Переговоры, психотерапия, впрочем, любой разговор – это коммуникация. Можно три часа ходить кругами, вытаскивая слово за словом нужную вам информацию, а можно выстроить Читать еще
Любая коммуникация – это переговоры! Договариваетесь ли вы пойти в кино (а кто-то мнется), обговариваете контракт (и пытаетесь выторговать наилучшие условия), или произошло ЧП и нужно выявить злодея. Все это объединяет то, что вы пытаетесь выявить скрываемую другим человеком информацию! Читать еще
