Техники успешных переговоров. Станислав Гуржий

Техники успешных переговоров

Продолжим постигать искусство эффективных переговоров. Уверенность — это важно. Но на одной уверенности выехать не получится)))

Она может быть расценена собеседником, как наглость или бестактность. Поэтому необходима более тонкая игра.

И сегодня я расскажу несколько универсальных психологических приёмов, которые пригодятся на любых переговорах, независимо от их характера.

Техника создания “раппорта”.

Иными словами — отражайте своего собеседника.

Многие люди используют этот метод даже не задумываясь о том, что делают: автоматически копируют чужое поведение, манеру речи и даже жесты. Мы ведём себя так неосознанно, потому что склонны относиться лучше к тем, кто на нас похож.

Но эта техника может использоваться совершенно сознательно и именно тогда, когда вы заинтересованы в результате переговоров.

Техника “навык активного слушания”.

Умейте слушать. Говорить кому-то, что он не прав — не самый лучший способ расположить к себе человека. Эффект, скорее всего, будет обратным. Опытный переговорщик умеет не согласиться с собеседником и при этом не нажить себе врага. Секрет прост. Внимательно слушайте, что говорит человек и старайтесь найти нечто общее в ваших, казалось бы, противоположных мнениях. Как только вы найдёте точку соприкосновения — используйте её для объяснения своей позиции.

Выразите сначала согласие с оппонентом, а потом озвучьте свою точку зрения. Тогда собеседник более внимательно отнесётся к вашим словам. Кивайте. Если объединить две первых техники, то получится Максимально простой, но очень действенный способ, не требующий от вас излишнего напряжения. Если вы киваете, для человека естественно предположить, что вы его одобряете и согласны с ним. Это тот же самый эффект мимикрии. Так что кивайте на протяжении всей беседы — впоследствии это поможет убедить собеседника в вашей правоте. Только не переборщите))) Всё должно выглядеть естественно)))

Что скажете? Нравятся вам эти приёмы или предпочитаете другие?

Поделитесь своим опытом в комментариях к этому посту.

И мне, и другим читателям будет очень интересно

Автор: Станислав Гуржий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.